LEGAL REFERENCE

c2h2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন c2h2 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্য
c2h2 c2h2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
ফোন লাইন বাংলা ভাষায় কথা বলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে...
নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

c2h2 প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যা বাইরের কেউ পড়তে...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র পেজ অতিরিক্ত সিকিউরিটি লেয়ার পায় এবং তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্ট ব্লক করা থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যাশিং

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় ডিক্রিপ্ট হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি পেমেন্ট আপনার নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য আলাদা ডেটাবেসে থাকে এবং কেবল নিরাপত্তা তদন্ত বা বিতর্ক সমাধানের জন্য একত্রিত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে সিস্টেম লগ এবং অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা টিম বছরে দুইবার আমাদের এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি পরীক্ষা করে এবং সুপারিশ প্রয়োগ করি।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে কোনো রেকর্ড হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইল আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ডেটা পুনরুদ্ধারের প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা যায়।

দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন এবং উইথড্র অনুরোধে মোবাইল ওটিপি প্রয়োজন হয়। এই ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দ্বিগুণ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

c2h2 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে। যদি আপনি জানতে চান কীভাবে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, যেখানে শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন নিয়ম মানতে হবে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
গোপনীয়তা বনাম পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং কত সময় লাগে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারআমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য। এই তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লবি পছন্দসই ভাষায় দেখাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
ডেটা ধরে রাখাঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
নীতি আপডেটআমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি মেনে নিতে হবে এবং না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

c2h2 প্ল্যাটফর্ম বৈশিশ্ট্য যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কত দিন ধরে রাখব। আপনি সেখান থেকে ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

সেশন এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। আপনি যদি ভাগ করা ডিভাইস ব্যবহার করেন তাহলে ম্যানুয়াল লগ আউট করুন এবং ব্রাউজার কুকি মুছে ফেলুন যাতে আপনার সেশন সংরক্ষিত না থাকে।

গেম ইতিহাস কন্ট্রোল

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখা যায় এবং আপনি চাইলে পুরানো রেকর্ড আর্কাইভ করতে পারেন। আমরা বারো মাসের পুরানো গেম লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি এবং আঠারো মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু লেনদেন আইডি দেখা যায় আপনার হিস্টরিতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করা থাকে এবং সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পাসওয়ার্ড কনফার্ম করতে হয়।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

আমাদের মোবাইল ভার্সন বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করে এবং আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক দিয়ে লগইন করতে পারেন। অ্যাপ ডেটা ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি অ্যাপ আনইনস্টল করলে সব লোকাল ক্যাশ মুছে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভারে নিরাপদ থাকে।

সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন

লাইভ চ্যাটে আপনি যা বলেন তা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং শুধু সাপোর্ট টিম দেখতে পায়। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সাত দিন সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যাতে আপনার কথোপকথন রেকর্ডে না থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং এই তথ্য শুধু যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি রেকর্ড রাখার জন্য এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং প্রতিটি লেনদেনে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং আপনি নিজেই পেমেন্ট অ্যাপে লেনদেন অনুমোদন করেন, আমরা সেখানে অ্যাক্সেস পাই না।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং সেখানে আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কত দিন ধরে রাখব। আপনি ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন জেসন ফরম্যাটে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটের রেকর্ড বারো মাস অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং তারপর আর্কাইভ করা হয়। আর্কাইভ ডেটা আরো ছয় মাস সংরক্ষিত থাকে বিতর্ক সমাধানের জন্য এবং আঠারো মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে পরিবর্তন দেখানো হয়। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে নতুন নীতি মেনে নিতে হবে এবং না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন।